Політика конфіденційності

Редакція від 04.08.2026

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт svitanok.od.ua, навіщо вони потрібні та що ви можете з ними зробити. Документ складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних:

Які дані ми збираємо

Через форми заявки на сайті ви передаєте нам ім’я або назву компанії, номер телефону, а також зазначені вами продукт, обсяг, напрямок доставки й коментар. Заповнення форми добровільне, обов’язкові поля позначені — без них менеджер не зможе передзвонити.

Окремо, як і будь-який сайт в інтернеті, хостинг фіксує технічні дані запиту: IP-адресу, тип браузера, час звернення й сторінку, з якої ви прийшли. Ці записи потрібні для роботи та захисту сайту й не зіставляються з вашою заявкою.

Ми не збираємо платіжних даних, паспортних даних і не запитуємо документи через сайт.

На якій підставі

Підстава обробки — ваша згода, яку ви даєте, надсилаючи форму, а також необхідність вчинення дій, що передують укладенню договору (стаття 11 Закону № 2297-VI). Згоду можна відкликати в будь-який момент, написавши нам на пошту.

Навіщо ми їх використовуємо

• підготувати комерційну пропозицію на запитаний обсяг;
• зв’язатися з вами телефоном або в месенджері щодо заявки;
• узгодити умови й терміни постачання;
• виконати вимоги законодавства щодо первинних документів, якщо справа дійде до договору.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок і не додаємо вас до баз для холодних дзвінків.

Кому дані можуть передаватися

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для маркетингу. Доступ мають лише працівники компанії, яким він потрібен для роботи із заявкою.

Технічно сайт і форми працюють на платформі Netlify (Netlify, Inc., США) — заявка проходить через її сервери, перш ніж потрапити до нас. Статистику відвідувань збирає Google Analytics, але вміст заявок туди не передається — докладніше в розділі про cookie нижче. Крім цього, дані можуть бути надані державним органам виключно у випадках і в порядку, прямо передбачених законом.

Файли cookie та веб-аналітика

Сайт використовує Google Analytics 4 — сервіс статистики відвідувань від Google LLC (США). Він зберігає у вашому браузері cookie з випадковим ідентифікатором і збирає знеособлені дані: які сторінки й розділи ви переглядали, з якого джерела прийшли на сайт, тип пристрою та браузера, приблизне місто за IP-адресою. Ці дані показують, що на сайті читають і звідки приходять відвідувачі.

Аналітика не бачить вмісту ваших заявок. Разом з відправкою форми ми передаємо до Google лише сам факт звернення та назву форми — ім’я, номер телефону, обсяг і коментар туди не потрапляють. Так само фіксуються натискання на номер телефону, пошту й кнопки месенджерів: рахується канал звʼязку, а не те, хто саме натиснув.

Рекламних cookie сайт не ставить і профіль для показу вам реклами не будує. Відмовитися від збору можна двома способами: встановити офіційне доповнення Google для блокування Google Analytics або заборонити cookie в налаштуваннях браузера. На роботу форм і решти сайту це не вплине.

Скільки зберігаємо

Дані заявки зберігаються, поки триває комунікація щодо неї, і надалі — у межах строків, встановлених законодавством для документів, що супроводжують господарські операції. Якщо співпраця не почалася, ми видаляємо заявку на ваш запит.

Як ми їх бережемо

Сайт працює лише через захищене з’єднання HTTPS, доступ до заявок мають визначені працівники за особистими обліковими записами. Абсолютної гарантії безпеки в інтернеті не існує, тому ми не просимо надсилати через форму конфіденційну інформацію — реквізити й документи узгоджуються з менеджером окремо.

Ваші права

Стаття 8 Закону № 2297-VI дає вам право:

• знати, які саме ваші дані ми обробляємо, звідки вони й з якою метою;
• отримати доступ до цих даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних або зупинення їх обробки;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із них, напишіть на svitanokodesa@gmail.com або зателефонуйте +38 (048) 700-70-28. Відповідь надаємо протягом тридцяти календарних днів.

Зміни політики

Якщо порядок обробки даних зміниться, ми опублікуємо нову редакцію на цій сторінці та оновимо дату вгорі. Актуальною вважається версія, розміщена тут.